廣達香使用指南

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一、約定條款

在您進行線上購物服務前，請先詳細閱讀廣達香食品線上購物之說明如下

選購商品
→
購物結帳
→
填寫資料與付款
→
訂購完成

請點選主選單的「線上購物」來找到您要的商品，或者透過搜尋的功能直接挑選，我們提供全系列的商品供您選購。

請在欲購買的商品頁面選擇數量，再點選「訂購」，即可繼續購買其他商品，挑選完畢，點選頁面上的「結帳」功能，進入結帳頁面。

請填寫正確詳細的收貨資訊與付款資料，完成後請點選「確認」。
訂單成立後，您的電子信箱會即時收到訂單成立的通知信件。

二、訂單查詢

當您完成訂購程序後，您可以利用頁面右上方的「訂單查詢」功能，查詢目前的訂單狀態，各訂單狀態說明如下：
未處理：代表您的訂單已經正式成立，等待客服人員查詢。
處理中：代表客服人員已查詢到的您的訂單，正在處理中。
取消：代表此次訂單已不成立。
完成：代表您的商品已經出貨，正由宅配物流公司進行配送，商品會於訂單成立日起的 7 個工作天內（不含週休及國定例假日）送達您指定的收件地址。

三、取消訂單

若您要取消訂單，請直接聯絡客服人員，並提供訂單編號與訂購人姓名。一收到您的需求，客服人員會即刻為您處理，
1 個工作天內，您可上網利用「訂單查詢」的功能，查詢目前訂單的處理狀況。

請注意：在您申請取消訂單之前，若該商品已在配送途中，客服人員會嘗試連絡物流中心將商品直接運回，
若無法及時處理，煩請您收到商品時，再次聯絡客服人員為您辦理退貨。